Outsourcing

En SL International de Venezuela, sabemos el valor que tiene para nuestros clientes su inversión en tecnología. Entendemos lo que implica enfrentar situaciones que alteran el funcionamiento habitual de la organización y, sobretodo, cómo un “incidente técnico” puede impactar negativamente los objetivos del negocio.

Conocer esta realidad nos ha llevado a crear la de Servicio de Soporte Técnico e Infraestructura confiable y eficiente. Esta área está constituida por especialistas en capacidad de asesorar y resolver problemas en distintos ambientes operativos; e igualmente, de brindar respuestas eficaces que garanticen la continuidad de la operación de infraestructura de cada uno de nuestros clientes.

Contamos con una estructura de soporte técnico que podrá asesorarlo de forma confiable y eficiente adaptado a los requerimientos de su empresa. Nuestros especialistas certificados pueden ayudarlo a solventar problemas en distintos ambientes operativos y apoyarlo en la correcta operación de su infraestructura.

Nuestro portafolio de servicios de acuerdo a sus necesidades

Soporte Extemporáneo: asistencia puntual para la resolución de un determinado problema.

Contrato por hora: el cliente contrata un paquete de horas a precio ventajoso; estableciendo días de la semana fijos con un horario previamente acordado.

Mantenimiento preventivo y correctivo mensual: en función de sus instalaciones y necesidades, le ofrecemos un precio mensual por equipo para la atención y mejora de sus sistemas.

Auditoría Técnica: nuestros especialistas realizan directamente en sus instalaciones una auditoría técnica de toda su infraestructura (Software y Hardware) presentándose un diagnóstico confiable.

Instalaciones: junto con la adquisición de cualquiera de nuestra gama de productos le ofrecemos la instalación por parte de personal técnico profesional certificado.

Ensamblaje: en materia de hardware y software IBM no sólo ofrecemos asesoría en la elaboración de soluciones low, mid y high end, también ofrecemos ensamblar la solución en sus oficinas y la configuración de su plataforma.

Incluimos dentro de nuestros servicios una primera auditoría técnica, realizada en las instalaciones de cada cliente, donde se analiza toda su infraestructura (Software y Hardware) y se emite un diagnóstico confiable para cada caso particular.

Razones para utilizar los servicios de SL International de Venezuela

• SL International representa las mejores marcas de hardware y software del mercado.
• Contamos con especialistas certificados y con amplia experiencia en el área de servicio.
• Entendemos las necesidades de nuestros clientes no importa el tamaño que tenga su empresa.
• Buscamos la mejor relación costo-valor-beneficio para cada uno de nuestros cliente.
• Brindamos la solución precisa y personalizada para cada situación.